Conciliazione

E’ stato pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale il Decreto Legislativo 4 marzo 2010 n. 28, in attuazione dell’articolo 60 della Legge 18 giugno 2009, n. 69 in materia di mediazione finalizzata alla conciliazione delle controversie civili e commerciali.

COS’E’ LA CONCILIAZIONE

Le Camere di Commercio, ai sensi della L.580/93, offrono il servizio di conciliazione, finalizzato alla risoluzione delle controversie commerciali tra imprese e tra imprese e consumatori.

La conciliazione è uno strumento di risoluzione delle controversie commerciali, basato su una procedura volontaria e riservata, nella quale un soggetto neutrale aiuta le parti a raggiungere un accordo. È un modo semplice e rapido per risolvere le liti che possono nascere tra imprese o tra imprese e consumatori.

Nessuna decisione viene imposta.
Il conciliatore non è un giudice, avendo solo il compito di facilitare il dialogo tra le parti per condurle ad una soluzione soddisfacente e condivisa da entrambe.

Se le parti raggiungono una soluzione, sottoscrivono un accordo che ha valore di contratto. Se invece non riescono a comporre il conflitto, possono abbandonare il procedimento in qualsiasi momento.

A CHI SI RIVOLGE

Alle imprese ed ai consumatori per la risoluzione di controversie di natura economica/commerciale. 

I VANTAGGI DELLA CONCILIAZIONE

La conciliazione è:

• volontaria,perché nessuno è obbligato a partecipare all'incontro, che può comunque essere interrotto in ogni momento;
• rapida, perché passano in media 30 giorni dalla presentazione della domanda all'incontro;        
• economica,perché i costi sono contenuti e predeterminati;
• semplice ed informale, perché non è un processo, ma un semplice incontro tra le parti, in cui si può decidere se essere assistiti dal proprio avvocato;
• riservata, perché tutti coloro che intervengono all'incontro si impegnano a non divulgare le informazioni relative al caso trattato;
• efficace, perché quando le parti decidono di sedersi intorno ad un tavolo insieme al conciliatore, raggiungono molto spesso un accordo.

PRINCIPALI ATTIVITA’

•  Informazioni sull’attività di conciliazione
•  Gestione della procedura per la risoluzione delle controversie civili e commerciali

COSTI

• tariffario del servizio conciliazione

MODULISTICA ONLINE

• modulo di domanda di attivazione della procedura di conciliazione
• modulo di accettazione della procedura di conciliazione
• modulo di conferimento di mandato a conciliare

GUIDE CONCILIAZIONE

• guida per la soluzione delle controversie
• per saperne di più sulla conciliazione
• norme di comportamento per i conciliatori
• linee guida servizio di conciliazione

NORMATIVA DI RIFERIMENTO

• Legislazione italiana, europea ed internazionale
• Mediazione finalizzata alla conciliazione delle controversie civili e commerciali - Decreto Legislativo 4 marzo 2010 n. 28