Tutela del mercato

COS’E’

Il servizio di regolazione del mercato promuove e coordina iniziative e servizi per favorire maggiore equilibrio nel mercato nei rapporti fra consumatori e imprese, maggiore trasparenza e competitività.

PRINCIPALI ATTIVITA’

• Attività sanzionatoria
  Gestisce il procedimento per l’applicazione di sanzioni per la tardiva presentazione di denunce, comunicazioni o depositi al Registro delle Imprese sia per violazione di normative in tema di etichettatura di prodotti (ad esempio  tessili, giocattoli, prodotti elettrici, dispositivi di protezione individuale, ecc.).
• Arbitrato
  E' una procedura di risoluzione delle controversie civili e commerciali alternativa alla giustizia ordinaria, in cui uno o più soggetti neutrali (arbitri) vengono incaricati della soluzione di una lite insorta tra le parti.
• Conciliazione / Mediazione
  Offre strumenti alternativi per soluzioni più rapide e meno costose delle controversie tra imprese e tra imprese e consumatori ed utenti.
• Concorsi a premio
  Garantisce la regolarità delle procedure; ad ogni fase dell’assegnazione dei premi deve essere presente presso l’impresa promotrice il notaio o il responsabile della tutela del consumatore e della fede pubblica della Camera di commercio competente per territorio o suo delegato, per garantire la regolarità delle procedure.
• Etichettatura dei prodotti
  Fornisce informazioni sull’etichettatura dei prodotti e vigila sulla corretta apposizione degli stessi (per esempio su prodotti tessili, giocattoli, calzature e altri).
• Guide
  Consente la consultazione on line di alcune guide informative per il consumatore e l'impresa
• Impresa e consumatore
  Fornisce elementi di garanzia, di informazione ed orientamento oltre che ad assicurare equità, trasparenza e la soluzione ai possibili conflitti che possono scaturire dallo sviluppo delle relazioni economiche e commerciali tra imprese e tra imprese e consumatori.
• Prezzi
  L’Ufficio prezzi gestisce l’attività di raccolta dei prezzi praticati nella provincia di Varese relativi agli immobili, alle opere compiute per l’edilizia, ai materiali per l'edilizia e ai prodotti petroliferi.
• Protesti
  Gestisce l’iscrizione nel Registro Informatico degli elenchi ufficiali dei protesti levati dai Pubblici Ufficiali nella provincia; riceve le istanze di cancellazione dal Registro Informatico e adotta il relativo provvedimento; rilascia in tempo reale visure relative alle notizie contenute nel Registro Informatico dei protesti.
• Ufficio Metrico
  Si occupa della tutela del consumatore, garantendo la fede pubblica negli scambi commerciali attraverso il periodico controllo degli strumenti di misurazione delle quantità vendute e prodotte (ad esempio bilance e distributori di benzina); gestisce il Registro degli Assegnatari dei marchi di identificazione dei metalli preziosi ed effettua le relative verifiche.
• Usi e consuetudini
  Effettua la raccolta e la revisione periodica degli usi locali, quali comportamenti uniformemente e costantemente ripetuti nel tempo con la convinzione di ottemperare ad una norma giuridica obbligatoria.