Certificazione qualità

Nel 2005 la Camera di Commercio di Varese ha ottenuto dall’ente di certificazione DNV Italia il riconoscimento della Certificazione di qualità conforme alle norme UNI EN ISO 9001:2008 per tutti i servizi offerti al pubblico e in particolare:  

Progettazione ed erogazione di servizi amministrativi istituzionali e promozionali all’utenza privata:

Tenuta del Registro delle Imprese – Tenuta Albo Imprese Artigiane – Tenuta di Registri, Ruoli ed Elenchi, - Gestione delle certificazioni per gli operatori con l’estero – Centro Informazione economica – Deposito marchi e brevetti – Servizio di arbitrato e conciliazione – Attività di regolazione di mercato – Gestione protesti – Attività sanzionatoria ed ispettiva – Attività di metrologia legale – Gestione ed erogazione di contributi – Gestione analisi economiche e territoriali – Gestione del patrimonio documentario – Gestione dei modelli unici di dichiarazione ambientale.

La certificazione di qualità si estende anche ai servizi resi dall'Azienda Speciale Promovarese:

- Organizzazione, promozione e coordinamento di attività congressuali

- Progettazione ed erogazione di attività seminariali e di formazione libera, finanziata ed istituzionale.

Il percorso che ha portato alla certificazione del Sistema Gestione Qualità ha coinvolto tutto il personale della Camera di Commercio e di Promovarese impegnandolo nell’obiettivo permanente dell’organizzazione: il miglioramento continuo dei processi in termini di qualità, tempi e costi.
Per impegnarsi formalmente al rispetto di precisi standard di qualità nei confronti dell'utenza, la Camera di Commercio ha inoltre pubblicato nel 2007 la prima edizione della propria "Carta dei Servizi".

L’ottenimento della certificazione di qualità ha rappresentato per la Camera di Commercio di Varese non un traguardo raggiunto ma un importante punto di partenza nell’azione di miglioramento continuo della qualità dei propri servizi.